Medewerker Event Services

Jouw nieuwe baan

De afdeling Event Services verzorgt de volledige afhandeling van vragen (na order) baan alle klanten omtrent alle producten en diensten van de Jaarbeurs. Denk hierbij aan marketing tools, faciliteiten en catering. Jij en je team verschaffen de klant op proactieve wijze van informatie, je verhelpt storingen en lost eventuele klachten op. Daarnaast bied je ondersteuning bij registratie voor een beursbezoek. Ook tijdens de opbouw- en beursdagen beman je de Service & Info balie op de desbetreffende beurs om ervoor de zorgen dat exposanten (praktische) ondersteuning krijgen rondom de opbouw en deelname. Daarnaast houd je je ook bezig met het proactief uitvoeren van service, cross en upsell op basis van de doelstellingen van de exposant. Kortom: je bent de oren en ogen in de markt en geeft interne terugkoppeling betreft de (commerciële) kansen voor het creëren van een optimale omgeving voor bezoekers en exposanten!

Dit vind je leuk om te doen

• Inkomende oproepen, e-mails en chats van exposanten en bezoekers beantwoorden
• Het ondersteunen van beursbezoekers bij de voorbereidingen van hun bezoek (praktisch, registratie of informatief)
• Service bieden aan exposanten tijdens opbouw- en beursdagen
• Administratieve werkzaamheden zoals evaluaties voorbereiden, handboek bijwerken of standaard teksten maken 
• Signaleren van kansen en verbeteringen en deze aandragen aan leidinggevende

Wat breng jij mee

• Een beschikbaarheid van 32 uur in de week, waarbij je flexibel bent om regelmatig in de weekenden te werken
• Een afgeronde hbo-opleiding 
• Goede communicatieve vaardigheden, enige ervaring met klantcontact (inbound, outbound en/of face-to-face) en met administratieve systemen
• Enorm veel enthousiasme, pro activiteit en de zin om met het gezelligste team van Jaarbeurs op kantoor te werken
• Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal

Dit krijg je van ons

Plezier in je werk en je persoonlijke ontwikkeling vind je belangrijk. Wij ook. Vandaar dat je van ons alle ruimte krijgt om jouw ambities waar te maken en te groeien in je vak. Je doet dat in een team van betrokken collega’s, met een informele werksfeer, vers fruit op de werkvloer, gezellige borrels en leuke activiteiten. Bij Jaarbeurs werk je op een centrale toplocatie, naast station Utrecht Centraal.

• Salaris tussen de €2.500 en €2.600 op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring en leeftijd
• Werken op een centrale toplocatie naast station Utrecht Centraal
  
• 2 dagdelen per jaar kun je als vrijwilliger bijdragen aan de Jaarbeurs Goede Doelen en je daarnaast heb je de mogelijkheid om deel te nemen aan het medewerkers Green Team (het team waarin Jaarbeurs collega’s actief meedenken over duurzame initiatieven)
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 40 uur
• 8% vakantiegeld en een pensioen
• Een collectieve bedrijfssuccesregeling (max. 5%) bij behaalde jaarresultaten
• Duurzame mobiliteitsregeling: o.a. OV 100% vergoed en de mogelijkheid voor het leasen van een fiets
• Je krijgt een laptop en ontvangt een smartphone naar keuze (max. budget €850,-)
• 15% korting op je aanvullende verzekering en/of tandverzekering bij de collectieve zorgverzekering van CZ
• Gratis toegang tot al onze eigen evenementen & beurzen
• Toegang tot het online leerplatform GoodHabitz en de Jaarbeurs Summer- en Winterschool, divers aanbod van (live) trainingen en workshops om elke dag weer een beetje beter te worden
• Er valt altijd wel wat te beleven met jouw collega’s in onze informele werkomgeving. Minimaal 1x per maand een borrel, een zomer BBQ en andere activiteiten

Hebben we je interesse gewekt? Top!
We kijken uit naar je sollicitatie via solliciteren@jaarbeurs.nl of onderstaande "solliciteren" knop. Wil je eerst meer weten over de functie? Neem dan contact op met Nikki de Coole (Recruiter) via nikki.de.coole@jaarbeurs.nl

Wij zoeken zelf, dat betekent dat acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs wordt gesteld.
Een assessment en referentiecheck kunnen tot de werving en selectie procedure behoren van deze vacature.